Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.

Responsable du traitement

Entreprise individuelle Bennardo, Riccardo, numéro d’entreprise 1026.718.274, Belgique — riccardo@riccocarcare.com.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos coordonnées, le contenu de votre demande, les informations relatives au véhicule et au rendez-vous, ainsi que des données techniques de navigation lorsque vous acceptez les cookies de mesure ou publicitaires.

Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes et organiser les rendez-vous : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Assurer le suivi de la relation client : exécution du contrat et intérêt légitime.
Mesurer l’utilisation du site et améliorer les campagnes : consentement.
Respecter les obligations comptables, fiscales ou légales : obligation légale.
Prévenir les abus et sécuriser le site : intérêt légitime.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Ricco Car Care et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires. La prise de rendez-vous utilise Calendly. La mesure d’audience et publicitaire utilise Google Analytics et Google Ads après application de vos préférences. Le site peut également renvoyer vers Google Business Profile, Instagram et Facebook.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types applicables.

Durées de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi commercial raisonnable. Les données liées à une prestation sont conservées pendant les délais légaux applicables. Les durées des cookies sont précisées dans la politique dédiée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à riccardo@riccocarcare.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Caractère obligatoire

Les champs nécessaires à une demande ou à un rendez-vous permettent de vous répondre et d’organiser la prestation. Sans ces informations, Ricco Car Care peut ne pas être en mesure de traiter la demande.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.

Modifications

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou des règles applicables. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.